DOPRAVU ZAJIŠŤUJE
Česká pošta
 UDÁLOSTI
 KALKULAČKA MĚN
 ČAS
 NÁKUPNÍ KOŠÍK
 NOVINKY
VELKÝ LETNÍ VÝPRODEJ JÍZDNÍCH KOL !!!05.09.2016   VELKÝ LETNÍ VÝPRODEJ JÍZDNÍCH KOL !!! - AKCE NA MĚSÍC ZÁŘÍ V CYKLOSPORTu VOLRÁB !!! Právě započal velký letní výprodej jízdních kol a elektrokol na prodejně Cyklosport Volráb. Slevy se týkají jízdních kol značek TREK, KROSS, MAXBIKE, ROCK MACHINE a dalších.
 
Testovací jízdy kol a elektrokolTestovací jízdy kol a elektrokol - Nekupujete zajíce v pytli ! Jízdní kolo, resp. elektrokolo představuje v dnešní době nemalou investici. Pouze u nás můžete v klidu vyzkoušet, zda a jak Vám kolo sedí. Máme pro Vás připraveno až 30 modelů různých velikostí a druhů.
 DOSTUPNOST ZBOŽÍ
skladem - Zboží je skladem u nás a může Vám být ihned zarezervováno pro osobní vyzvednutí (na adrese naší prodejny) nebo odesláno na Vaši adresu. Poznámka : ve vyjímečných případech může dojít ve stejný den ( vaší objednávky ) k vyprodání produktu z důvodu prodeje na kamenné pobočce, případně online zákaznické objednávky učiněné před objednávkou Vaší - tato skutečnost je zákazníkovi neprodleně oznámena a případně je navržen náhradní produkt.

do X dnů - Zboží je běžně k dispozici na skladě u dodavatele. Dodací lhůta při osobním odběru na naší prodejně je 2-4 pracovní dny. Doručení zásilky na Vaši adresu je pak 3-6 dnů od data objednání zboží. Poznámka : dostupnost zboží u našeho dodavatele není online ověřena - ve vyjímečných případech tak mezitím může dojít ve stejný den k vyprodání produktu - tato skutečnost je zákazníkovi neprodleně oznámena a případně je navržen náhradní produkt.

na objednání  - Zboží není na našem skladě a nemusí být skladem ani u našeho dodavatele. Případně se jedná o zboží specifické. Aktuální dostupnost zboží na skladech pro Váš ověříme a zašleme informace na Váš e-mail
 VÝPRODEJ ZBOŽÍ
 NAPOSLEDY NAVŠTÍVENÉ
Zatím jste nenavšívili žádný článek / produkt.
 KONTAKT
Cyklosport Volráb
  Papírnická 2570/3
  326 00   Plzeň - Slovany
  mobil: 602 73 00 63
  mobil: 777 22 49 00
 

QR code
 Doporučte nás
Podělte se o pozitivní zkušenost z naší spolupráce a doporučte nás Vašim známým a přátelům:
 Sdílení
 Facebook live stream
 
» REKLAMACE « 


 

     Vyskytne-li se u zakoupeného zboží v záruční době vada, má kupující právo tuto vadu reklamovat


Podmínky reklamace

  • za vadu na zboží nelze považovat změnu jeho vlastností, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku poškození kupujícím či v případě používání a poškození třetí osobou, dále v důsledku opotřebení zboží, nesprávného používání, nedostatečné nebo nevhodné údržby a přirozených změn na materiálu nebo jiného nesprávného zásahu
  • práva na reklamaci za vady věci, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době
  • pokud bylo zboží prodáno se slevou z důvodu výskytu vady, která nebrání jeho užívání (poškození laku, barevná odlišnost, aj.), nelze zboží z důvodu té samé vady reklamovat


 

Záruční doba

  • pokud není uvedeno jinak, je záruční doba na spotřební zboží 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím
  • záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným používáním zboží nebo jeho nevhodným skladováním
  • záruční dobu nelze zaměňovat s životností zboží - tedy s dobou, po kterou při správném užívání a ošetřování může zboží vzhledem ke svým vlastnostem, danému účelu a rozdílnosti v intenzitě jeho užívání vydržet
  • při intenzivním užívání např. jízdního kola, elektrokola, koloběžky či odrážedla může dojít k opotřebení mnohých dílů, jako řetězu, ozubených převodů, plášťů, brzdových destiček, rukojetí, ložisek a podobně, mnohem dříve než do 24 měsíců
  • reklamovat nelze chybějící mazivo z důvodu jeho odstranění vodou či přirozené ztráty a dále hydraulické náplně v tlumičích a brzdách (např. u hydraulických brzd přepálený minerální olej)


 

Uplatnění reklamace

  • místem pro uplatnění reklamace je sídlo prodejce u kterého bylo zboží zakoupeno. Kupující může uplatnit reklamaci osobně, nebo zasláním zboží k reklamaci přepravní službou na adresu - Cyklosport Volráb, Papírnická 2570/3, 326 00  Plzeň - Slovany
  • reklamaci je povinen kupující uplatnit bez zbytečného odkladu, ihned po zjištění vady a výrobek nadále nepoužívat, aby nedošlo k jeho většímu poškození, případně k úrazu
  • kupující je povinen specifikovat, jakým způsobem se vada projevuje - tedy podrobný popis závady a podrobné vyjádření, jak a kdy se závada projevuje
  • kupující má právo na odstranění vady či na slevu z vady - je tímto projevem vázán a nemůže volbu uplatněného práva měnit, pokud se nedohodne s prodávajícím jinak
  • kupující je povinen prokázat, že reklamované zboží zakoupil u prodávajícího, dále kdy byla věc pořízena a že jeho nárok na vyřízení reklamace je oprávněný
  • pro úspěšné vyřízení reklamace je bezpodmínečně nutné, aby kupující předložil spolu s reklamovaným zbožím daňový doklad ( fakturu, paragon) a záruční list, pokud byl původně spolu se zbožím dodán. Reklamace se považuje za řádně uplatněnou, jestliže je reklamované zboží doloženo potřebnými doklady
  • v případě zaslání vadného zboží k reklamaci je kupující povinen předat zboží kompletní a ve vhodném obalovém materiálu, jež vyhovuje přepravním požadavkům dodaného zboží, nejlépe v původním obalu. Prodejce není povinen přijmout k reklamaci zboží, pokud je nevhodně zabaleno a není dodáno kompletní
  • pokud má reklamované zboží příslušenství, je nutno dodat i tyto součásti
  • reklamované zboží bude přijato k reklamaci výlučně za podmínek, že zboží je řádně vyčištěné a vysušené a pokud tomu nebrání obecné zásady hygieny


     Pro urychlení komunikace žádáme kupující o uvedení dostatečných kontaktních údajů, zejména adresy, telefonního čísla a emailu.
     Prodávající nepřebírá žádné nevyžádané zásilky na dobírku nebo na své náklady !


 

Vyřízení reklamace

  • reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace za předpokladu, že se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Pokud nedojde k vyřízení reklamace v této lhůtě, má kupující stejná práva, jako by se jednalo o vadu neodstranitelnou
  • prodávající vydá kupujícímu potvrzení o tom, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje (má-li na toto kupující opodstatněný nárok), jakož i o provedení opravy a době jejího trvání, případně o způsobu vyřízení reklamce a to včetně případného odůvodnění zamítnutí reklamace
  • pokud bylo zboží k reklamaci zasláno přepravní službou, bude po vyřízení reklamace zasláno automaticky na adresu kupujícího - na vyžádání lze dohodnout vyzvednutí na pobočce (v naší kamenné prodejně)


 

Odstranitelné vady

  • za odstranitelné se považují takové vady, které lze odstranit opravou, aniž by utrpěl vzhled a funkce zboží
  • lhůta pro odstranění vady nesmí přesáhnout 30 kalendářních dnů - pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na lhůtě delší
  • posouzení oprávněnosti a charakteru vady přísluší prodávajícímu
  • prodávající je povinen uvést bez zbytečného odkladu věc do stavu, který odpovídá uzavřené "kupní smlouvě"
  • kupující má právo, aby reklamovaná vada byla ve lhůtě a včas řádně odstraněna
  • v závislosti na druhu vady, na povaze zboží a v souladu s právními předpisy platnými v ČR bude oprávněná reklamace řešena opravou, výměnou zboží či vrácením zaplacené kupní ceny. Pokud není oprava vady ani výměna zboží možná, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny zboží, nebo od smlouvy odstoupit. 


 

Neodstranitelné vady

  • za neodstranitelnou se považuje taková vada, kterou již nelze odstranit nebo její odstranění není možné ve výše uvedené lhůtě 30 dnů - pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak
  • pokud se jedná o vadu neodstranitelnou, bránící tomu, aby mohlo být zboží řádně užíváno (jako zboží bez vady), má kupující právo požadovat výměnu zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy
  • kupující má právo na výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy za předpokladu, že se na zboží vyskytla ta samá, třikrát se opakující byť opravitelná vada
  • kupující má právo na výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy za předpokladu, že se na zboží vyskytuje větší počet odstranitelných vad a tyto vady brání řádnému užívání zboží
  • v případě, že charakter neodstranitelné vady nebrání řádnému užívání zboží (vada estetická) a kupující nepožaduje výměnu zboží, má kupující právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo může od smlouvy odstoupit. Při poskytování slevy se přihlíží k charakteru vady (stupeň opotřebení, délka užívání, případně možnost dalšího použití)


 

» FORMULÁŘ PRO REKLAMACI ZBOŽÍ « 

Jméno, příjmení (zákazník)*:
Adresa*:
Telefon*:
Email*:
Doklad č.*:
Objednávka č.*:
Datum:
Název produktu*:
ID produktu:
Množství:
Velikost :
Důvod reklamace*:
Poznámka :
Opište kód*:  captcha